此次疫情對法律行業(yè)產(chǎn)生了多方面的影響，但最持久的影響之一是各種規(guī)模和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的律師事務(wù)所擴(kuò)大了智能技術(shù)的使用。各行業(yè)很快意識到需要能夠承受封鎖和社交距離的創(chuàng)新，許多律師事務(wù)所已在其實(shí)踐中實(shí)施新技術(shù)，以更好地處理行政任務(wù)和管理。這篇文章將介紹當(dāng)今法律界最常用的八種技術(shù)工具。

1. 法律事務(wù)管理

法律事務(wù)管理軟件幫助律師建立、管理和發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。管理軟件將各種重要數(shù)據(jù)整合到一個(gè)平臺中，公司成員可以快速溝通和協(xié)作，提高效率。憑借文檔管理、可定制模板、時(shí)間跟蹤和集成日歷等功能，Legal Matters 可以幫助律師事務(wù)所提高生產(chǎn)力，從而提高客戶滿意度和盈利能力。

2. 網(wǎng)絡(luò)電話

互聯(lián)網(wǎng)語音協(xié)議(VOIP) 是一種電話技術(shù)，允許律師事務(wù)所通過互聯(lián)網(wǎng)而不是傳統(tǒng)的電話線撥打電話。即使公司成員遠(yuǎn)程工作，與客戶的所有外部通信都顯示為一個(gè)有凝聚力的商務(wù)電話號碼。疫情期間，VOIP 的普及率飆升，許多公司將這項(xiàng)技術(shù)視為一種方便且經(jīng)濟(jì)高效的通信工具。

3.時(shí)間跟蹤和計(jì)費(fèi)

每家律師事務(wù)所都是一家需要收入來維持生存的企業(yè)。這就是為什么如此多的律師事務(wù)所依靠創(chuàng)新技術(shù)來確保正確、高效和一致地進(jìn)行時(shí)間跟蹤和計(jì)費(fèi)。先進(jìn)的計(jì)費(fèi)平臺使律師事務(wù)所能夠快速輕松地跟蹤營業(yè)時(shí)間，從而增加準(zhǔn)確和完整跟蹤的可能性。它還可以自動化并輕松地將跟蹤時(shí)間納入定期發(fā)送給客戶的可定制發(fā)票中。時(shí)間跟蹤和計(jì)費(fèi)軟件幫助律師事務(wù)所掌握法律事務(wù)中的兩個(gè)繁瑣流程。

4. 文檔管理

律師事務(wù)所經(jīng)常受到成堆難以整理的文件的困擾。隨著移動操作變得越來越普遍，紙質(zhì)文檔的處理變得更加繁瑣和不方便。無論選擇在哪里工作，公司成員都需要能夠以虛擬方式查看和訪問表單，而良好的文檔管理系統(tǒng)可以使這成為可能。借助合適的平臺，文檔和文件可以在安全的基于云的環(huán)境中進(jìn)行虛擬維護(hù)，在整個(gè)公司范圍內(nèi)可以輕松訪問、管理和組織它們。

5. 客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理(CRM) 軟件幫助律師事務(wù)所管理關(guān)鍵的客戶溝通，同時(shí)實(shí)現(xiàn)營銷流程各個(gè)階段的自動化。這些平臺使公司能夠通過管理銷售渠道并確保及時(shí)跟進(jìn)來有效地培育潛在客戶。律師事務(wù)所需要穩(wěn)定的客戶涌入來實(shí)現(xiàn)增長和持續(xù)的利潤，而CRM 是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳管理軟件。

6. 電子分類管理

借助電子分類，不再需要在辦公室里一一梳理文件，律師事務(wù)所可以利用人工智能最大化整個(gè)流程。這些軟件系統(tǒng)可以在幾分鐘內(nèi)掃描數(shù)千份文檔和文件，以快速識別相關(guān)項(xiàng)目并將其與不太相關(guān)的項(xiàng)目分開，從而節(jié)省律師事務(wù)所寶貴的時(shí)間和資源。示例：案件管理系統(tǒng)

7. 客戶端

客戶網(wǎng)站為律師事務(wù)所提供了一種快速、簡單的方式來讓客戶了解情況。它們使客戶能夠獨(dú)立登錄到安全的在線環(huán)境，以查看并與相關(guān)律師共享各種信息。從律師事務(wù)所的角度來看，客戶端使律師能夠通過消息傳遞、文檔共享和計(jì)費(fèi)信息與客戶快速溝通。客戶正在改變律師與客戶溝通的方式。

8. 在線支付

紙質(zhì)支票或面對面支付受到疫情影響，線上支付在中國幾乎實(shí)現(xiàn)全覆蓋。通過在線支付，客戶無需前往律師事務(wù)所或郵寄紙質(zhì)支票即可付款。它通過減少等待銀行轉(zhuǎn)賬的時(shí)間來促進(jìn)公司更大的現(xiàn)金流。在線支付可在幾分鐘內(nèi)完成，有助于簡化律師事務(wù)所的會計(jì)流程。

技術(shù)已成為法律事務(wù)的重要組成部分

鑒于技術(shù)在高效且具有成本效益的工作中發(fā)揮的重要作用，律師事務(wù)所認(rèn)識到這些技術(shù)工具在公司內(nèi)部提供的高價(jià)值，以及它們增強(qiáng)客戶服務(wù)和提高客戶滿意度的能力。如果您的公司沒有利用這些技術(shù)，您可能會錯過在競爭中脫穎而出的機(jī)會。

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